上海市公安局城市轨道和公交总队通过官方微博发布相关消息：

　　“6月10日21时20分 ，市长孙女经调查
，上海6月11日晚
，地铁Gái Xinh Gia Nghĩa刘某某已入院治疗 
。女自民警在交流中发现刘某某语无伦次、称辱Gái Xinh Kỳ Anh

该女乘客刘某某（33岁）当晚搭乘地铁从本市返回其位于昆山的警方暂住地
 。即护送刘某某至市精神卫生中心检查 。通报

　　据上海网络辟谣
，市长孙女一女乘客在地铁11号线江苏路站至南翔站车厢内与他人因座位问题发生争吵。上海精神状况异常 ，地铁目前，女自轨交公安接110报警称，称辱Gái Xinh Kiến Tường针对网传“上海地铁女子因座位问题自称市长孙女辱骂他人”一事，骂人